Această pagină explică cum poți cere ștergerea contului tău Noebi și a datelor asociate. Aplicația Noebi și site-ul noebi.ro sunt dezvoltate și operate de TRANTU GHE. GABRIELA – PFA (CUI 49331759, Nr. Reg. Com. F2023001275136, Str. Baba Novac nr. 185, Constanța, România).
1. Cum ceri ștergerea contului
A. Din aplicația Noebi
- Deschide aplicația și autentifică-te.
- Mergi la Cont.
- Apasă Șterge Profilul și confirmă.
B. De pe site-ul noebi.ro
- Autentifică-te pe noebi.ro.
- Deschide Editează profilul (setările contului).
- Apasă butonul Șterge Profilul și confirmă.
C. Prin e-mail
Trimite un e-mail la privacy@noebi.ro de pe adresa de e-mail asociată contului, cu subiectul „Cerere ștergere cont”. Folosim adresa de e-mail ca să verificăm că cererea vine de la titularul contului. Varianta prin e-mail este utilă dacă nu mai ai acces la aplicație sau la cont.
Conturile de salon sau de specialist se pot șterge din profilul contului respectiv (butonul de ștergere a profilului) sau prin e-mail la aceeași adresă.
2. Ce se întâmplă după cerere — termenul de 15 zile
- Contul este dezactivat imediat: ești deconectat și nu te mai poți autentifica.
- Urmează o perioadă de 15 zile în care poți cere reactivarea contului, scriind la contact@noebi.ro.
- După cele 15 zile, contul este șters definitiv și nu mai poate fi reactivat. Îți trimitem un e-mail de confirmare pe adresa contului.
3. Ce date se șterg
La ștergerea definitivă sunt eliminate datele de identificare din cont:
- numele și prenumele;
- adresa de e-mail și numărul de telefon;
- numele de utilizator și parola;
- fotografia de profil;
- invitațiile primite de la saloane pe e-mailul sau telefonul tău.
Contul rămâne doar ca înregistrare anonimă („Profil șters”), fără date care să te identifice.
4. Ce date pot fi păstrate și de ce
- Date tranzacționale, fiscale și contabile (de exemplu facturi și evidența plăților): se păstrează 10 ani, conform Codului Fiscal și legislației contabile.
- Istoricul programărilor făcute la saloane (inclusiv numele și datele de contact trecute pe rezervare): poate fi păstrat în măsura în care este necesar pentru evidențele salonului, pentru facturare și pentru obligațiile legale.
- Recenzii și conținut publicat: rămân asociate unui profil anonim („Profil șters”), conform nevoilor de dovadă, apoi sunt șterse sau anonimizate.
- Jurnale de securitate și acces: maximum 12 luni.
- Alte date pe care legea ne obligă să le păstrăm, numai pe durata impusă de lege.
5. Mai multe informații
Detalii complete despre datele pe care le prelucrăm și despre drepturile tale găsești în Politica de Confidențialitate. Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la privacy@noebi.ro.
