Ce vrei să știi înainte să rezervi?

Noebi.ro este o platformă digitală care facilitează conexiunea dintre clienți și furnizori de servicii (saloane, clinici, specialiști). Noebi.ro acționează exclusiv ca intermediar tehnic și nu este parte a contractului de prestare a serviciilor dintre client și specialist. Responsabilitatea privind calitatea, executarea și livrarea serviciilor revine în exclusivitate specialistului.

Prin platforma noebi.ro, clientul poate căuta furnizori de servicii disponibili, poate selecta serviciul dorit și poate efectua o programare online. Noebi.ro furnizează exclusiv infrastructura tehnică necesară acestui proces. Contractul de servicii se încheie direct între client și specialist, noebi.ro neavând nicio răspundere cu privire la executarea, calitatea sau livrarea serviciilor rezervate.

Politica de anulare și condițiile de rambursare sunt stabilite în mod independent de către fiecare specialist. Noebi.ro nu are nicio răspundere pentru refuzul de restituire a sumelor plătite sau pentru eventualele penalizări de anulare aplicate de specialiști. Vă recomandăm să consultați politica de anulare a specialistului înainte de confirmarea rezervării.

Noebi.ro poate facilita plăți online prin metodele disponibile pe platformă. Tranzacțiile financiare sunt procesate prin intermediul unor furnizori terți de servicii de plată, iar noebi.ro nu stochează date bancare ale utilizatorilor. Plata directă la specialist este de asemenea posibilă, în funcție de opțiunile puse la dispoziție de acesta.

Happy Hour este un interval din zi în care un salon oferă un preț mai mic la anumite servicii — de obicei în orele mai libere.

Îl recunoști ușor: pe pagina serviciului și pe cardurile din listă apare o etichetă portocalie cu prețul redus, intervalul orar și zilele în care se aplică. De exemplu: „Happy Hour 20 RON · 13:00–15:30 · Vi, Sâ”.

Ca să beneficiezi, alege serviciul și apoi o oră care cade în intervalul afișat. Prețul redus se aplică automat la rezervare — nu ai nevoie de niciun cod.

Reducerea de Happy Hour nu se cumulează cu alte reduceri. Dacă rezervi într-un interval de Happy Hour, primești prețul redus, iar codurile promoționale nu se mai pot folosi pentru acea rezervare.

Nimic. Rezervarea prin noebi.ro este gratuită pentru clienți — plătești doar serviciul, direct specialistului, la prețul afișat.

Nu adăugăm comisioane peste prețul pe care îl vezi înainte de a confirma.

Poți rezerva și fără cont, completând numele, telefonul și adresa de e-mail.

Dacă îți faci cont, îți găsim automat programările făcute anterior cu același număr sau aceeași adresă, și le vei avea toate într-un singur loc.

Din contul tău, la secțiunea Programările mele, alegi rezervarea și apeși Reprogramează. Vei vedea zilele și intervalele libere ale aceluiași specialist.

Specialistul primește automat notificarea, deci nu trebuie să-l suni ca să-l anunți.

Poți lăsa recenzie doar după o programare care a avut loc — așa ne asigurăm că părerile vin de la oameni care chiar au fost acolo.

O găsești în contul tău, la programarea respectivă. Unii specialiști oferă o reducere la următoarea vizită pentru recenziile lăsate.

Furnizorii de servicii (specialiștii) se pot înregistra pe platformă prin completarea formularului de înregistrare disponibil pe site. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor platformei, specialistul își asumă responsabilitatea exclusivă pentru corectitudinea informațiilor furnizate, pentru serviciile listate și pentru respectarea legislației aplicabile. Noebi.ro își rezervă dreptul de a suspenda sau elimina orice cont care încalcă regulamentul platformei.

Ca salon, primești 14 zile de Happy Hour în fiecare lună de abonament. Le pornești când vrei tu — ceasul începe în momentul în care activezi Happy Hour pe primul serviciu.

Luna se socotește din ziua în care ți-a început abonamentul, nu de întâi ale lunii. Zilele nu se reportează: dacă pornești aproape de sfârșitul lunii, primești doar zilele rămase până atunci, iar de la data următoare primești din nou 14. Panoul îți arată dinainte câte zile ai disponibile.

Pentru fiecare serviciu stabilești intervalul orar, prețul redus și zilele în care se aplică. Prețul de Happy Hour trebuie să fie mai mic decât cel obișnuit.

Abonamentul îți deschide panoul de salon: servicii, specialiști, programări, galerie și instrumente de promovare. Fără abonament activ, contul de specialist rămâne limitat.

Alegi după câte locuri de specialiști, servicii și poze ai nevoie. Poți începe cu un plan mai mic și treci ulterior la unul mai mare din panou, la „Planuri / Extinde”.

Imediat după confirmarea plății. Primești acces în panoul vendor și poți adăuga servicii, personal și ore disponibile.

Da. Upgrade-ul se face din panou. Dacă ai atins o limită (staff, servicii, galerie), platforma te îndrumă spre un plan mai mare.

Plata se face online, pe card, prin fluxul de checkout al planului. Factura / confirmarea apar în cont după ce plata e aprobată.

Panoul rămâne accesibil pentru reînnoire, dar funcțiile operaționale (servicii noi, programări active etc.) sunt blocate până reactivezi un plan.

Da — completează datele de facturare (juridică / PFA) în profilul salonului. Acestea apar pe documentele generate de platformă.

Ai atins limita de locuri din plan. Șterge un loc nefolosit, anulează o invitație în așteptare sau treci la un abonament cu mai multe locuri.

Da. Un specialist invitat ocupă un loc din abonamentul tău, ca oricare altul din echipă.

Da, în funcție de plan. Când atingi limita, ștergi o poză veche sau treci pe un plan cu spațiu mai mare.

Boost te urcă în poziții promovate pe listări și pe homepage (când campania e activă și ai buget rămas). Ordinea între plătitori ține cont și de scorul de calitate (recenzii, programări onorate).

Abonamentul îți dă acces la platformă. Boost este o campanie separată de promovare, pe care o activezi din panou când vrei vizibilitate extra.

Când se termină perioada campaniei, dezactivezi Boost sau bugetul e consumat. Atunci rămâi doar în listarea organică (ex. după numărul de recenzii).

Intervale cu preț redus pe care le setezi pe servicii, ca să umpli orele libere. Clientul vede automat prețul Happy Hour la rezervare.

În fereastra din luna de abonament (de regulă până la 14 zile disponibile; poate fi mai puțin dacă luna se încheie curând). Activezi per serviciu din panou.

Noebi.ro colectează date cu caracter personal strict necesare funcționării platformei (ex: nume, email, număr de telefon) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele sunt prelucrate pentru facilitarea rezervărilor și nu sunt transferate terților fără consimțământul utilizatorului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Noebi.ro nu răspunde pentru prelucrările de date efectuate de specialiști în cadrul relației directe cu clienții lor.

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea noebi.ro, cu scopul de a îmbunătăți experiența de navigare. Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului tău. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea platformei. Detalii complete sunt disponibile în Politica noastră de Cookie-uri.

Nu. Noebi.ro este exclusiv o platformă de intermediere și nu poartă nicio răspundere pentru calitatea, siguranța, legalitatea sau executarea serviciilor oferite de specialiști. Fiecare specialist își asumă în mod independent răspunderea integrală pentru serviciile prestate. În cazul unor nemulțumiri, clientul trebuie să se adreseze direct specialistului.

Noebi.ro nu poate fi ținută răspunzătoare pentru nerespectarea programarilor de către specialiști, deoarece platforma acționează exclusiv ca intermediar tehnic. În astfel de situații, clientul trebuie să contacteze direct specialistul pentru rezolvarea litigiului. Totuși, noebi.ro pune la dispoziție un sistem de recenzii prin care clienții pot raporta comportamentul necorespunzător al specialiștilor.

Puteți contacta echipa noebi.ro prin formularul de contact disponibil pe site sau prin adresa de email indicată în secțiunea Contact. Vă rugăm să rețineți că noebi.ro nu poate interveni în disputele comerciale dintre clienți și specialiști, însă poate oferi asistență tehnică privind utilizarea platformei.